ForfaitiTunisia
Guides

SIM bloquée et code PUK demandé : que faire ?

Débloquer une SIM avec le code PUK en Tunisie, et la marche à suivre si vous l’avez perdu.

•2 min de lecture

Après trois codes PIN erronés, la SIM se bloque et réclame le code PUK. N’essayez pas de le deviner : au bout de dix tentatives fausses, la carte est définitivement hors service et doit être remplacée.

Où trouver le code PUK

  • Il figure sur le support plastique d’origine de la SIM.
  • Il peut être communiqué par le service client après vérification d’identité.
  • Il s’obtient en espace avec la pièce d’identité du titulaire.

Tunisie Telecom : un code direct

Demande du code PUK

✓ Vérifié

Remplacez numéro par la ligne bloquée et CIN par le numéro de carte d’identité.

*153*3*numéro*CIN#

Ooredoo et Orange

Aucun code USSD de demande de PUK n’est publié chez ces deux opérateurs. Appelez le service client : Ooredoo 1111, Orange 1150, ou présentez-vous en espace avec votre pièce d’identité.

Source

Codes relevés sur les listes officielles publiées par le portail INT Info Consommateur (intt-info-conso.tn) et sur les sites officiels des opérateurs. En cas de changement par l’opérateur, référez-vous au service client.

Questions fréquentes

J’ai saisi plusieurs PUK erronés, que se passe-t-il ?

Au bout de dix tentatives, la SIM est définitivement inutilisable. Elle doit être remplacée en espace ; le numéro, lui, est conservé.

Le remplacement de la SIM est-il payant ?

Le remplacement est en général soumis à des frais modiques ; renseignez-vous en espace sur le tarif en vigueur.

Articles liés