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Changer d’opérateur en gardant son numéro en Tunisie

Guide de la portabilité en Tunisie : code RIO *172#, documents, délai et gratuité.

•3 min de lecture

Vous pouvez changer d’opérateur en gardant le même numéro. Le service est encadré par l’Instance Nationale des Télécommunications (INT) et la demande de portage est gratuite selon sa décision.

Le code RIO chez les trois opérateurs

Code RIO — Tunisie Telecom

✓ Vérifié
*172#

Code RIO — Ooredoo

✓ Vérifié
*172#

Code RIO — Orange

✓ Vérifié
*172#

Les étapes

  • Composez *172# depuis la ligne à porter pour recevoir votre code RIO.
  • Rendez-vous en espace du nouvel opérateur avec votre pièce d’identité et le code RIO.
  • Choisissez l’offre, signez la demande de portage et récupérez une nouvelle SIM.
  • Attendez l’activation : la réglementation fixe un délai maximal de six jours pour exécuter la demande.

Avant de porter votre numéro

  • Réglez toute facture ou dette en cours chez l’opérateur d’origine.
  • Le solde restant sur l’ancienne ligne n’est en principe pas transféré.
  • Les services liés à la ligne (paiement mobile, abonnements) devront être reconfigurés.

Source

Codes relevés sur les listes officielles publiées par le portail INT Info Consommateur (intt-info-conso.tn) et sur les sites officiels des opérateurs. En cas de changement par l’opérateur, référez-vous au service client.

Questions fréquentes

Le portage est-il payant ?

La demande de portage est gratuite selon la décision de l’INT. La nouvelle SIM ou l’offre choisie peuvent en revanche être facturées.

Combien de temps la ligne est-elle coupée ?

La coupure est en principe brève, au moment de la bascule entre réseaux. Le délai maximal d’exécution est de six jours.

Puis-je revenir chez mon ancien opérateur ?

Oui, la même procédure s’applique dans l’autre sens, avec le même code *172#.

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